最近還沒到年底，已經(jīng)有不少產(chǎn)品經(jīng)理小伙伴開始蠢蠢欲動了。大家動的方向相比前幾年有了新的變化，那就是普遍都在從科技互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)前沿行業(yè)，向更加體制內(nèi)或傳統(tǒng)行業(yè)遷移。背后的原因無疑是受大環(huán)境影響，越來越多產(chǎn)品經(jīng)理開始感覺到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不好做了，開始由激進(jìn)轉(zhuǎn)為保守策略。也有不少產(chǎn)品經(jīng)理開始關(guān)注第二職業(yè)或副業(yè)，希望新增收入來源，畢竟家里有糧，災(zāi)年不慌。

構(gòu)建流量池
有了好的產(chǎn)品是不是就夠了，顯然不是。用戶都很忙，天天被抖音/王者榮耀占據(jù)著時間，注意力很稀缺。運(yùn)營的價值就是搭建起產(chǎn)品與用戶的橋梁，將產(chǎn)品價值傳遞給用戶，對于付費(fèi)產(chǎn)品，自然以最終付費(fèi)考量運(yùn)營價值。無論做什么副業(yè)或商品售賣，運(yùn)營目標(biāo)始終圍繞收益，具體方式就是構(gòu)建流量池體系。想清楚用戶在哪里，不同渠道如何運(yùn)營。
拿小樂帝知乎課程為例，自身研發(fā)的知乎課程在知乎平臺內(nèi)，平臺產(chǎn)品重點(diǎn)或者搜索推薦邏輯變化都會對流量獲取有一定影響。為了加大曝光和轉(zhuǎn)化，就需要盡可能打通觸達(dá)與用戶的通道。一方面，是在課程名稱和描述上盡可能覆蓋關(guān)鍵詞，類似搜索SEO的工作；一方面，則是通過在站內(nèi)發(fā)布相關(guān)文章，最終給課程導(dǎo)流，類似原生廣告。
平臺內(nèi)部流量受限于平臺用戶體量，而知乎在國內(nèi)并不算大眾應(yīng)用，只寄希望于端內(nèi)流量收益有限，于是開始更多研究站外導(dǎo)量。除了自身社群內(nèi)做群公告宣傳，更多的形式是將文章內(nèi)容與課程實(shí)現(xiàn)封裝，通過文章滿足客戶閱讀需求，通過課程解決系統(tǒng)化學(xué)習(xí)需求，逐層遞進(jìn)。
起初課程不多時，僅是在文章后，將課程名稱和知乎站內(nèi)二維碼做鋪墊。隨著課程增多，動不動將10+二維碼貼到文章后面，閱讀體驗(yàn)不夠優(yōu)雅，同時也不一定能夠轉(zhuǎn)化。這也是為什么內(nèi)容產(chǎn)品為什么不鋪滿廣告，始終需要平衡廣告收益和用戶體驗(yàn)。針對以上問題，小樂帝采用圖片編輯工具“秀米”將課程做了封裝，并且固化為每篇4條課程的「相關(guān)課程」板塊。
精細(xì)化運(yùn)營
搭建起流量池之后，剩下的就是如何通過精細(xì)化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值收益最大化。用戶層面精細(xì)化運(yùn)營，可以將用戶做分層或分群，以私信或社群通知的方式做運(yùn)營。更加產(chǎn)品化精細(xì)化運(yùn)營方式，是在產(chǎn)品某個模塊做精細(xì)化運(yùn)營，既可以千人一面，也可以千人百面或千人千面，以達(dá)到最大業(yè)務(wù)收益。
仍以知乎課程運(yùn)營為例，知乎站內(nèi)和社群內(nèi)都不需要頻繁變更，而文章與「相關(guān)課程」結(jié)合卻需要精細(xì)化運(yùn)營。不同文章之后的相關(guān)課程需要放哪些課程，課程之間的擺放順序又是什么樣的，這又屬于產(chǎn)品欄位運(yùn)營的范疇。
通常拿到一篇文章后，有幾個維度做課程篩選和排序：按與文章主題相關(guān)度、按全局銷量優(yōu)先、按最新課程優(yōu)先、按主推課程優(yōu)先。每一個篩選和排序的維度，都是基于產(chǎn)品經(jīng)理對于業(yè)務(wù)和課程數(shù)據(jù)深入理解與認(rèn)知。以上做法在行業(yè)內(nèi)仍然算比較粗粒度的。
更加精細(xì)化的方式依賴微信提供強(qiáng)大的用戶畫像、分群投放和數(shù)據(jù)反饋能力。微信和知乎能夠打通數(shù)據(jù)和建立用戶畫像，那么我們就能知道，哪些客戶對哪類課程感興趣，或者他們有什么特征，我們就能投其所好，只投放給這類客戶他們更大機(jī)會轉(zhuǎn)化的課程。整體匹配效率提升了，最終收益也就更高了。
微信官方主要精力還是滿足C端用戶需求，B端商家需求照顧不多，這也給了很多基于微信生態(tài)企業(yè)服務(wù)公司的機(jī)會。至少于公眾號運(yùn)營者來講，精細(xì)化運(yùn)營訴求明確且痛點(diǎn)。

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