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運(yùn)營的第一個(gè)核心在于競(jìng)爭(zhēng)分析,一個(gè)運(yùn)營如果不善于思考,喜歡折騰,會(huì)做對(duì)比。想想看你已經(jīng)有多長時(shí)間沒有從店鋪的后臺(tái)操作中抽身出來,想想市場(chǎng)的東西了。不要以為一家小店就沒有市場(chǎng)分析可做。以下分享微信公眾號(hào)運(yùn)營要注意事項(xiàng)
1重視線下的推廣
很多企業(yè)對(duì)發(fā)展微信公眾號(hào)的客戶缺少方法,或者只重視線上的廣告和推廣,但從現(xiàn)實(shí)來看,線下的推廣必不可少,比如企業(yè)門店進(jìn)行掃描關(guān)注送禮活動(dòng)、戶外的廣告、客戶接觸點(diǎn)上的主動(dòng)推薦等等,效果往往比線上還更顯著。
2要適度
如果推送的信息過多,就會(huì)缺少重點(diǎn),但如果信息太少,又很難滿足不同客戶的需求。如果要告知客戶一件重要的事,發(fā)一條信息就足夠,如果是平常的信息,三條也許是最合適的。信息中圖片不能過多,兩三張即可,圖片大小要控制好,圖文信息打開速度會(huì)影響用戶閱讀率,要知道,微信是給手機(jī)閱讀的,用戶要支付流量費(fèi)。
3信息的內(nèi)容要有價(jià)值
對(duì)于微信公眾號(hào)開發(fā)發(fā)送的內(nèi)容,要十分注意,避免錯(cuò)別字,注重美觀大方,必要時(shí)可以針對(duì)特定的用戶群體進(jìn)行修飾。內(nèi)容也要認(rèn)真推敲,發(fā)布有價(jià)值的信息,最好是獨(dú)創(chuàng)和原創(chuàng),如果有連載會(huì)更好。還有,微信的內(nèi)容應(yīng)該保持與用戶個(gè)人或本地區(qū)的關(guān)聯(lián)度,讓用戶感覺身在其中,否則很容易失去興趣。
4互動(dòng)
微信營銷的本質(zhì)是互動(dòng),傳遞價(jià)值,維護(hù)老客戶,影響新客戶,對(duì)客戶發(fā)來的信息做到有問必答。一些企業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工具,每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)送廣告,缺乏生命力。如果條件允許,還可以針對(duì)互動(dòng)活躍的用戶組織線下的交流,這樣可以形成粉絲團(tuán)隊(duì)和傳播種子,對(duì)微信公眾號(hào)的發(fā)展十分有利。
5 利用好閱讀原文
微信的信息中只有“閱讀原文”可以加超鏈接,通過“閱讀原文”可以提高企業(yè)網(wǎng)站的流量和客戶關(guān)注度,也可以鏈接以前發(fā)送的微信信息。
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